Cruise MSC Orchestra Norway and Baltic sea


Thanks! Share it with your friends!

You disliked this video. Thanks for the feedback!


Added by
79 Views
09-08-2014 Kiel
10-08-2014 Kristiansand
11-08-2014 Cruisedag op zee werd Oslo
12-08-2014 Hellesylt/Geiranger Goteburg
13-08-2014 Flam Stavanger
14-08-2014 Stavanger Bergen
15-08-2014 Goteburg Cruisedag op zee
16-08-2014 Kiel
17-08-2014 Kopenhagen
18-08-2014 Gdynia
19-08-2014 Cruisedag op zee
20-08-2014 Helsinki
21-08-2014 St. Petersburg
22-08-2014 Cruisedag op zee
23-08-2014 Kiel


This time I'm going on two cruises in a row with MSC Orchestra. Despite the predictions that bad weather is coming (a remnant of Hurricane Bertha) we leave Kiel. When checking in they advised that it would not be a problem. After the first stop in Kristiansand it turned out that there were indeed problems with the weather. Storm near Southwest Norway. We are not going to the highlights of the Cruise Hellesylt/Geiranger and Flam. What a disappointment. We sail to Oslo. The next day to Gothenburg and then we still go to Stavanger which was a low point. We waited 3 hours before we could leave with the tender boats and an hour and a half before we could get back on the ship. After a day in Bergen we sail back and the frustration was released among many passengers. Totally different sailing schedule. Visit times shorter. There has been no communication at all in all that time. The service desk was not approachable. Complaint was not possible and the manager was even very rude to a group of protesting Italians and Spaniards. There was absolutely no accommodating of the missed highlights and the shorter stays in a few places. Not even a free cup of coffee.

It is that I have booked another trip to the Baltic Sea but the fun is over. Fortunately that trip no problems and everything went according to schedule. This is my last cruise with MSC. Now it became clear that they are not customer friendly at all. They think you should be happy that you can stay on their ship. They don't care if you pay a lot of money for it.

Dit keer ga ik twee cruises maken achter elkaar met MSC Orchestra.
Ondanks dat er voorspellingen zijn dat er slecht weer komt ( een restant van Orkaan Bertha) vertrekken we uit Kiel. Bij het inchecken ze men dat het geen probleem zou geven. Na de eerste stop in Kristiansand bleek dat er wel degelijk problemen met het weer was. Storm bij Zuidwest Noorwegen. We gaan niet naar de hoogtepunten van de Cruise Hellesylt/Geiranger en Flam. Wat een teleurstelling.
We varen naar Oslo. De volgende dag naar Gotenburg en dan gaan we toch nog naar Stavanger wat helemaal een dieptepunt was. 3 uur wachten eer we weg konden met de tenderboten en anderhalf uur wachten voor we het schip weer op konden. Na een dag Bergen varen we weer terug en kwamen de frustratie los bij veel passagiers. Totaal ander vaarschema. Bezoek tijden korter. Er is al die tijd geen enkele communicatie mogelijk geweest. De service desk was niet aanspreekbaar. Klacht indienen kon niet en de leidinggevende was zelfs zeer grof tegen een groep protesterende Italianen en Spanjaarden. Er was totaal geen tegemoet komen van de gemiste hoogtepunten en de kortere verblijven in een paar plaatsen. Niet eens een gratis kop koffie.

Het is dat ik nog een reis naar de Baltic zee heb geboekt maar de lol is er wel vanaf. Gelukkig die reis geen problemen en ging alles volgens schema.
Dit is mijn laatste cruise met MSC. Nu werd duidelijk dat ze totaal niet klantvriendelijk zijn. Zij vinden dat je blij mag wezen dat je op hun schip mag vertoeven. Dat je daarvoor veel geld betaald maakt ze niets uit. (2014)
Category
STAVANGER
Commenting disabled.